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Preguntas Frecuentes:

 
  • ¿Que hacer en caso de robo, extravió o retención de tarjeta en cajero?
  • 1.-Para solicitar una reposición de tarjeta deberás previamente reportarla en la línea Bancomer al tel. 01800 2262663 desde el interior de la República o al 52262663 del D.F y área metropolitana y te proporcionarán un número de reporte.

    2.-Informa al responsable de becas de tu plantel el número de tu tarjeta (que está en el sobre), número de reporte de cancelación que se te proporcionó en la línea Bancomer, tu nombre completo y tu CURP.

    3.-El responsable de becas enviará tu información a la Coordinación del PROBEMS, donde se tramitará tu reposición.

    Mantente informado acerca de tu trámite y espera a que llegue la nueva tarjeta a tu plantel.